宜蘭五結-Castle-W吳老闆民宿-入住須知

入住須知

民宿服務

代訂船票
代訂烤肉用具
代購當地土產
門票優惠券
套裝行程
麻將出借

匯款資訊

第一銀行八德分行
銀行代碼: 007
帳號: 148-50-888618
戶名: 吳依倫

訂房成後，請於三日內完成訂金支付，逾期恕不保留客房，不便之處請見諒。
訂金為房價之50%，如有疑問請來電、Line或We Chat洽詢。
提醒您！匯款前請務必詳閱訂房須知及入住須知，如有任何疑義，建議您事先致電、Line或We Chat洽詢管家進行確認後再行匯款，以保障您的權利。
如有未盡事宜將另行通知，本民宿保留是否接受訂房的權利。
入住時請記得出示您的證件，依規定辦理入住登記，同時也請您將住宿尾款一併繳交，未配合者我們無法提供入住即不予退費服務。

注意事項

平假日定義

平日定義：週日 ~ 週四。
假日定義：週五、週六、國定假日、連續假日。
旺日定義: 跨年、春節。
春節定義：農曆春節期間初一 - 初五。

入退時間

入住時間：15:30/16:30以後
退房時間：11:00/12:00以前

住宿須知

蝴蝶旅宿 Check in：16:30 / Check out : 12:00
吳老闆民宿 Check in：15:30 / Check out : 11:00
吳哥VILLA Check in：15:30 / Check out : 11:00
早餐時間：am.08:00-10:00 (入住前須與管家預約時間)，目前有提供早餐食材和早餐餐盒可選擇。
如需使用廚房或煮火鍋，請事先與管家預約 (限包棟使用:吳老闆民宿和吳哥villa才有廚房設備)。
入住時皆會收押金$5000，退房檢查沒破壞沒問題則退還。
若想在Villa內BBQ，需酌收器具-清潔費$1000(請於訂房時與管家預約，烤肉限吳老闆民宿和吳哥Villa包棟使用)
關於BBQ，管家可以協助代購食材組合或找烤肉專家體驗不一樣的烤肉，另外不提供一次性餐具，請自行攜帶，限吳老闆包棟使用
為維護住宿品質，請依房型人數入住，如需加人，需事先告知，讓管家提前預留備品及準備
包棟入住最舒適的人數為8位-10位，若要加人，可另加床，加床費(含早餐)$1500，加床人數限制依照管家說明為主
關於幼童，5歲以下的小孩，則不另收費；若是5歲以上的小孩，需收加床費
民宿內有提供簡單餐具及碗盤，讓旅客減少煩惱
旅宿未設有電梯，老人家與行動不便者請自行斟酌訂房，僅蝴蝶旅宿有電梯
民宿內有提供盥洗用具、大小毛巾、腳踏墊、室內拖鞋
我們有提供社區內免費停車場，讓旅客出門在外減少煩惱，但不負保管責任唷，入住前管家會協助登記車子數量，可2-3台
因應永續環保政策，如續住將不提供更換大小毛巾、打掃服務，及一次性餐具和盥洗用具，減少對資源與地球的傷害
為維護社區與民宿內安全，禁止使用非VILLA配置之任何電子電器產品及瓦斯器具，以免發生危險
為維護住宿安寧，晚間22:00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，訪客最晚可待至22:00避免影響其他旅客權益
在戶外戲水池和BBQ時，歡樂之餘也請照護小孩和自身安全，如小孩要玩水必須有大人陪同，民宿僅提供設施恕不負責。
個人貴重物品請自行妥善保管，如有遺失恕不負責
VILLA內禁止攜帶寵物，如有需要可聯繫管家協助，將會提供寵物旅館相關資訊
為維護住宿品質，民宿內空間一律禁菸，並禁止賭博、嗑藥、吸毒……等，或其他各項非法行為，如經發現有違規者將報警處理，並直接取消住宿權利及所有費用
如發現VILLA內外所有軟硬體設備設施遭受破壞或遺失，除賠償該物品價格之外，還需酌收影響營業的補償費用，如果為惡意行為破壞也將直接、報警處理
如有太髒亂或破壞或違法行為罰款3000-20000不等，由現場管家專案處理

改期退訂

訂金匯款完成後，若您因為個人因素，而須取消原先預訂之訂單，請參考以下取消時與訂金退款比例
- 旅客於入住當日取消訂房，將扣取訂金全額100%，不得延期
- 旅客於入住日前1日(含)取消訂房者，將扣取訂金80%，不得延期
- 旅客於入住日前2-3日內取消訂房者，將扣取訂金70%，不得延期
- 旅客於入住日前4-6日內取消訂房，將扣取訂金60%，不得延期
- 旅客於入住日前7-9日內取消訂房，將扣取訂金50%，不得延期
- 旅客於入住日前10-13日內取消訂房，將扣取訂金30%，不得延期
- 旅客於入住日前14日以上(含)取消訂房，將扣取訂金10%
如遇天災或不可抗拒因素：住宿當日遇颱風或地震…等不可抗拒之因素時，以民宿所在地-宜蘭縣市政府發布狀況為判定準則，可全額退回訂金或保留訂金三個月，另擇期住宿。